A Divisão de Sistemas do Centro de Tecnologia da Informação e Comunicação da Universidade Federal de Uberlândia (DS/CTIC/UFU) tem promovido uma melhoria contínua dos seus processos internos, com foco especial no desenvolvimento de sistemas e na gestão dos portfólios de projetos. O objetivo é contribuir para a modernização e eficiência das atividades acadêmicas e administrativas.

O mapeamento dos processos do setor demonstra o fluxo de trabalho, identificando ineficiências e oportunidades de melhorias. Além disso, fornece um recurso simplificado e transparente que mostra como as atividades do setor se inter-relacionam.

Processos mapeados:

• Solicitação de novos projetos de TIC;
• Gestão de portfólios de projetos;
• Gestão de desenvolvimento de sistemas;
• Implementação da solução/sistema;
• Atualização de bibliotecas;
• Solicitação de atendimento;
• Gestão de chamados;
• Manutenção de sistemas;
• Extração de dados;
• Monitoramento de Vulnerabilidade.

Acesse a página do CTIC (https://ctic.ufu.br/sistemas) para conhecer mais sobre o setor de Sistemas, seu fluxo de trabalho e projetos.

Confira, no anexo abaixo, os Mapas de Processos Internos da Divisão de Sistemas.