Inscrições abertas para curso de Inglês focado em Atendimento Universitário

Com a crescente internacionalização do ambiente acadêmico, a comunicação eficaz em outro idioma tornou-se uma habilidade essencial para o acolhimento institucional. Pensando nisso, a Universidade Federal de Uberlândia (UFU) abre inscrições para o curso de capacitação "Inglês com Foco em Atendimento Universitário". A oportunidade é destinada a professores e técnicos-administrativos da instituição e recebe cadastros até o dia 13 de setembro.

A iniciativa tem como objetivo principal desenvolver competências linguísticas e multiculturais na língua inglesa entre os servidores. A meta é garantir a excelência no atendimento — seja ele presencial, telefônico ou virtual —, promovendo a inclusão de visitantes e alunos estrangeiros na rotina acadêmica, além de superar as barreiras e mitigar os ruídos de comunicação.

Estrutura e Conteúdo Prático 

Com uma carga horária total de 30 horas, a capacitação será conduzida pelo instrutor Sérgio Marra de Aguiar, vinculado ao Centro de Línguas (CELIN/UFU). O programa é dividido em cinco módulos aplicados à realidade da universidade:

1. Vocabulário e Expressões Essenciais;
2. Atendimento e Interação com Estudantes;
3. Comunicação com Professores e Técnicos-Administrativos;
4. Resolução de Situações Específicas de Atendimento;
5. Aspectos da Cultura Universitária Global.

Mais do que o ensino do idioma, o curso propõe o uso de simulações e roteiros de atendimento para fomentar a hospitalidade institucional e a mediação de conflitos. A capacitação também está alinhada ao desenvolvimento de competências transversais e de liderança essenciais ao serviço público moderno, como empatia, foco nos resultados, gestão de crises, trabalho em equipe e diversidade e inclusão.

Como participar 

São ofertadas 20 vagas. Para participar, o servidor precisa ter, no mínimo, o ensino fundamental completo. As aulas ocorrerão presencialmente entre os dias 17 de setembro e 24 de novembro, sempre às terças e quintas-feiras, no período da manhã (das 8h às 9h30).

Os encontros serão realizados na sala de capacitação da DICAP, localizada no 3º andar do prédio da FAU (Sala 301), no bairro Santa Mônica.

As inscrições devem ser realizadas exclusivamente pela internet, via formulário eletrônico, até as 23h45 do dia 13 de setembro. A lista com os participantes confirmados será divulgada logo no dia seguinte, 14 de setembro.

Para mais informações acesse a página do curso ou entre em contato por e-mail (marilda.siqueira@ufu.br) ou telefone (3239-1325 / 1326).


 

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