Publicado em 29/01/2018 às 13:49 - Atualizado em 22/08/2023 às 16:21
O Centro de Tecnologia da Informação (CTI) implantou no Sistema de OS um procedimento de Avaliação de Qualidade do atendimento. Esse sistema tem como objetivo identificar pontos a serem aperfeiçoados.
Após o procedimento de atendimento/encerramento da OS, o usuário solicitante receberá um e-mail com um link para a página WEB que conterá o formulário de avaliação. O serviço estará disponível a partir do dia 30/01.
Com a implementação do indicador de qualidade poderemos buscar uma melhoria contínua do serviço prestado pelo departamento de Suporte.
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