Conectando idosos ao mundo digital

O Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) apontou que, no ano de 2025, cerca de 74,5% das pessoas, com 60 anos ou mais usavam a internet no Brasil. Entre este número, foi identificado que 66,5% dos idosos alegaram que o principal motivo de não utilizarem internet, regularmente, seria por não saber utilizá-la. 

Em um mundo cada vez mais digital, as gerações mais antigas apresentam dificuldades em acompanhar essa evolução. O  acesso a serviços essenciais como pagar contas, movimentar transações bancárias, realizar a prova de vida do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ou agendar consultas pelo Sistema Único de Saúde (SUS) se tornam grandes desafios, sem o atendimento presencial.

Pensando em  auxiliar os idosos com os desafios advindos da era digital, a Universidade Federal de Uberlândia (UFU) promove o projeto de extensão "Saber Digital". 

O projeto "Saber Digital" é uma iniciativa da Faculdade de Computação (Facom/UFU) que propõe a inclusão digital de pessoas idosas. O projeto é coordenado pela professora Ana Cláudia Martinez e conta com a participação de alunos da Facom  

A atividade teve início no campus Monte Carmelo, no ano de 2012. “Eu cheguei na Universidade em 2011 e percebi que projetos voltados à sociedade eram incentivados. Então, no ano de 2012, lá em Monte Carmelo, surgiu a ideia da inclusão digital, eu via muito meus pais, meus tios já idosos, sacando dinheiro no banco, indo na casa lotérica pagar conta e direto via casos de golpes, em cima de idosos. Quem nunca foi a uma casa lotérica e um idoso pediu ajuda com a senha da conta do banco em mãos?”, destaca Martinez.

A professora  complementa que “as novas gerações que nasceram com tecnologia, possuem facilidade com este tipo de aprendizado, mas é preciso pensar em quem nasceu antes da década de 70, tem dificuldade de acompanhar essas evoluções aceleradas, muitos deles não tiveram tempo de entender, de aprender coisas que os mais jovens da geração Alpha já nasceram com estes conhecimentos”.

Durante a pandemia covid,  o projeto chegou a ser paralisado devido ao fato do público ser considerado grupo de risco. Como alternativa, os integrantes do projeto passaram a ajudar os idosos em atividades  do dia a dia, como ir ao mercado, farmácia e demais demandas que eram necessárias.

O projeto chegou ao campus Santa Mônica, em Uberlândia, em  2025 e já está em sua terceira edição. Cada turma tem cerca de 26 monitores que atendem 70 alunos. São ofertadas duas turmas, com aulas às quartas e quintas-feiras. Nesta edição, o foco está na prática das atividades com auxílio da Inteligência Artificial [IA] 

Vanda Naé Ferreira Gomes é aluna da terceira turma do projeto e conta a importância que a inclusão digital na terceira idade pode ter na vida da pessoa idosa. “É necessário ter esse tipo de inclusão porque gera uma independência para a gente como idoso, nos ajuda a aprender mais sobre esse mundo e tira os medos que a gente tem”, destaca.  Gomes  ainda completa  “O curso ainda está no início do semestre, mas eu já sinto mais segurança, quando estou precisando realizar alguma ação no celular”.

Elizabete Ferreira Silva tem 70 anos e também é aluna do projeto. Ela participou da segunda turma e voltou para aprender mais na terceira edição. Silva conta que o interesse em participar do projeto veio de sua curiosidade. “Enquanto meu filho morava comigo, ele conseguia me ajudar com o que eu precisava realizar no celular, porém, em 2024, ele teve que sair de casa, então eu precisei ir aprendendo para não ficar para trás eu fui aprendendo as coisas sozinha até que em um dia, no coral da igreja que frequento, uma amiga me apresentou o projeto e, como sempre fui curiosa, decidi me inscrever”.

Atualmente, o projeto  funciona com 26 alunos de graduação na organização. Os estudantes são divididos entre gestão do projeto e monitoria das turmas. Otávio Cortes, aluno do quarto período do curso de Sistemas de Informação da UFU, faz parte da gestão do projeto e explica como é o funcionamento das aulas. “As aulas acontecem às quartas e quintas-feiras e sempre tem um professor responsável pela aula, que chamamos de professor primordial. Junto a ele, para auxiliar nas dúvidas dos alunos, temos os monitores que estão para tirar dúvidas. No material de aula sempre tentamos trazer partes práticas em que os idosos podem ou não utilizar da inteligência artificial para poder responder perguntas e aplicar aquilo que foi ensinado, durante as sessões de aprendizado teórico”, explica. 

Gabriela Camilo Rodrigues, aluna do sexto período do curso de Sistema de Informação da UFU, já está no projeto há um ano e conta um pouco da experiência de conexão que essas atividades têm entre os alunos do Saber Digital e os monitores. “Para nós é gratificante conhecer a história de vida deles, sabe ao final do projeto, como trabalho final, os alunos apresentam a história deles, nos contam quem são, como foi a jornada até aquele momento. E eu acho muito interessante poder ver a história de todo mundo.”

As aulas seguem até o dia 19 de dezembro, e há a previsão de abertura para novas edições em 2027.

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